Retur și schimb

ArtMyWay

Informații despre retur / schimburi

Produsele cumpărate din magazinul ArtMyWay pot fi returnate sau schimbate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii.

Pentru a face retur la produse, tot ce trebuie să faci este să intrii pe pagina comenzii și să inițiezi o cerere de retur folosind opțiunea "Returnează produse". Opțiunea poate fi găsită în secțiunea "Produsele mele".

Produsele de frumusețe și igienă personală, lenjeria intimă, produsele gastronomice nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății.

Costul returului este suportat de către cumpărător.

Cum pregătești produsele pentru retur

1. Te rugăm sa ambalezi produsul în ceva rezistent la transport (pungă, cutie, etc).

2. Produsele trebuie trimise impreună cu toate accesoriile aferente intacte, așa cum au fost expediate de către ArtMyWay. Etichetele să nu fie rupte sau tăiate, produsul sa nu fie folosit, purtat, spălat, murdar, etc. În caz contrar, ArtMyWay are dreptul sa refuze returul.

Alte mențiuni
Produsele achizitionate pe ArtMyWay pot fi returnate in termen de 15 zile calendaristice de la primirea produsului, fara nicio explicatie. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, adica sa nu prezinte sub nicio forma semne de uzura sau deteriorare si sa fie returnat in ambajalul original.
Se poate opta pentru schimbarea/inlocuirea produsului returnat sau rambursarea contravalorii produsului returnat la pretul la care acesta a fost achizitionat.
Returul produselor se supune OUG nr. 34/2014, cu completarile si modificarile ulterioare, privind regimul juridic al contractelor la distanta.