Produsele cumpărate din magazinul Two Hearts Concept pot fi returnate sau schimbate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii.
Pentru a face retur la produse, tot ce trebuie să faci este să intrii pe pagina comenzii și să inițiezi o cerere de retur folosind opțiunea "Returnează produse". Opțiunea poate fi găsită în secțiunea "Produsele mele".
Produsele de frumusețe și igienă personală, lenjeria intimă, produsele gastronomice nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății.
Costul returului este suportat de către cumpărător.
1. Te rugăm sa ambalezi produsul în ceva rezistent la transport (pungă, cutie, etc).
2. Produsele trebuie trimise impreună cu toate accesoriile aferente intacte, așa cum au fost expediate de către Two Hearts Concept. Etichetele să nu fie rupte sau tăiate, produsul sa nu fie folosit, purtat, spălat, murdar, etc. În caz contrar, Two Hearts Concept are dreptul sa refuze returul.
Pe scurt, răspunsul este nu. Produsele sunt vândute direct de către creatori. Tranzacțiile sunt între tine și magazinul de unde cumperi.
Asta înseamnă că vei face plata direct către magazinul de la care cumperi. La fel și pentru partea de livrare: produsele sunt livrate direct de către creatori.
