Retur și schimb

Two Hearts Concept

Informații despre retur / schimburi

Produsele cumpărate din magazinul Two Hearts Concept pot fi returnate sau schimbate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii.

Pentru a face retur la produse, tot ce trebuie să faci este să intrii pe pagina comenzii și să inițiezi o cerere de retur folosind opțiunea "Returnează produse". Opțiunea poate fi găsită în secțiunea "Produsele mele".

Produsele de frumusețe și igienă personală, lenjeria intimă, produsele gastronomice nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății.

Costul returului este suportat de către cumpărător.

Cum pregătești produsele pentru retur

1. Te rugăm sa ambalezi produsul în ceva rezistent la transport (pungă, cutie, etc).

2. Produsele trebuie trimise impreună cu toate accesoriile aferente intacte, așa cum au fost expediate de către Two Hearts Concept. Etichetele să nu fie rupte sau tăiate, produsul sa nu fie folosit, purtat, spălat, murdar, etc. În caz contrar, Two Hearts Concept are dreptul sa refuze returul.

Cauți un produs

Toate categoriile

Bijuterii + Accesorii

Deco + Lifestyle

Îmbrăcăminte

Încălțăminte

Seturi + Kituri

Hello,
stranger ;)

Produsele sunt vândute de către Dichisar?

Pe scurt, răspunsul este nu. Produsele sunt vândute direct de către creatori. Tranzacțiile sunt între tine și magazinul de unde cumperi.

Asta înseamnă că vei face plata direct către magazinul de la care cumperi. La fel și pentru partea de livrare: produsele sunt livrate direct de către creatori.

Cum pot contacta un creator?

Direct din pagina produsului poți da click pe linkul Contact și vei vedea toate informațiile de contact ale creatorului.

Cât timp durează livrarea?

Fiecare creator își stabilește propriile politici de livrare și plată. Poți accesa linkul Livrare și plată pentru a afla toate informațiile legate de livrare și plată. Pentru informații suplimentare despre metodele de livrare poți folosi linkul Contact și poți cere mai multe detalii direct de la creator.

Cum se poate face plata?

Fiecare creator își stabilește propriile politici de livrare și plată. Poți accesa linkul de Livrare și plată pentru a afla toate informațiile legate de livrare și plată. Pentru informații suplimentare despre metodele de plată poți folosi linkul Contact și poți cere mai multe detalii direct de la creator.

Care este politica de retur?

Fiecare creator își stabilește propriile politici de retur. Poți accesa linkul Retur și schimb pentru a afla toate informațiile legate de returul produselor. Pentru informații suplimentare despre returul produselor poți folosi linkul Contact și poți cere mai multe detalii direct de la creator.